Правомерно ли это? Кто имеет право решать подобные вопросы и можно ли обжаловать решение?

В соответствии с полученным сертификатом и выданной в законном порядке лицензии, врач К. в течение года занимался приемом урологических больных. Однако на основании жалоб на непрофессионализм, разбор которых специалистами показал их обоснованность, директор департамента города лишил К. лицензии. Правомерно ли это? Кто имеет право решать подобные вопросы и можно ли обжаловать решение?