Почему глючит айфон?

Стал глючить айфон 5s следующим образом : экран не реагирует на сенсор или реагирует через раз, т. е пользоваться по факту не реально, хотя в принципе все работает. У меня есть 2 версии почему это произошло. 1. Недавно обновила прошивку в айфоне 5s до последней версии, я понимаю, конечно, что может он не тянет новую прошивку но возможно ли это до такой критической степени? 2. Не давно уронила айфон и экран был весь в полосках, отнесла в ремонт-поменяли аккумулятор и переднее стекло, при этом экран как бы отходит немного, не в плотную прижат, если сильно нажимать то начинает даже щелкать:) и возможно причина просто в некачественном ремонте? Помогите разобраться.