Игра Sims 3 не устанавливается на ноутбук

Раньше на ноутбуке была игра симс 3. Потом я удалила её. Сейчас решила установить опять. Загрузка протекает нормально, всё что нужно устанавливается и даже ярлык на рабочем экране выглядит нормально. Но когда хочешь запустить её вылазит вопрос "Разрешаете ли вы изменение рабочего стола на этом компьютере" (примерно так). Нажимаешь "Да" и вылазит ошибка о несовместимости дополнений, при этом советуют обновить игру в лаунчере. И это со всех дисков что у меня есть. Что ему нужно? Почему игра не запускается несмотря на то, что раньше игра исправно работала и я её уже несколько переустанавливала на этот ноутбук? Как это исправить и можно ли исправить?