Прошу помощи у тех, кто разбирается в Adobe и Photoshop

Уже как пару недель не могу нормально пользоваться и Creative Cloud, и Photoshop. При открытии и того, и другого появляется просто пустое окно. Пользоваться фотошопом могу только когда перетащу фото-файл на пустое окно. Пыталась перезагрузить компьютер, перезайти в приложения, но ничего не помогает. (первый скрин - скрин фотошопа, второй скрин - скрин Creative Cloud)
Кто знает, что можно сделать?