Обсудить ситуацию и ответить на вопросы
Юрий Акимов, коммерческий директор стеклозавода, выдвинул Валентину Фигуровскую на должность начальника отдела сбыта. Будучи рядовым сбытовиком, она достигла высоких результатов, однако в новой роли не смогла утвердиться. Подчиненные жаловались на ее раздражительность и неприступность. Сама Фигуровская тоже была недовольна своим положением. Как сбытовик она получала премиальные сразу же по завершению сделки, но теперь они зависели от работы подчиненных, к тому же выплачивались по итогам квартала. Если учесть, что у нее были роскошная квартира, дача, машина и никаких доходов со стороны, понять ее неудовлетворенность не составляло особого труда. Озадаченный Акимов обратился к услугам консультанта, который пришел к выводу, что должность начальника отдела сбыта не дала Фигуровской надлежащей мотивации.
Вопросы:
1. Согласны ли Вы с мнением консультанта? Если да, то почему? Если нет, то почему?
Оцените его позицию и причины немотивированность Фигуровской с точки зрения разных теорий мотивации: содержательный (Маслоу, МакКлелланд, Герцберг, Альдерфер), процессуальных (теория ожидания, теория справедливости)
2. Предложите Юрию Акимову управленческое решение по изменению ситуации, разработав несколько альтернатив (не менее 2), в том числе, их содержание с точки зрения необходимых для реализации действий.
Быть управленцем- это значит быть лидером, переживать за дело организации, иметь лояльность к организации. Уметь расставлять приоритеты в выполнении задач. Уметь работать в режиме многозадачности и делегировать задачи. Быть просто хорошим работников в рамках своих обязанностей, не значит, что сотрудник будет хорошим руководителем. Он может быть замечательным исполнителем. Каким и была Фигуровская.