Как правильно проверять скорость подключения на сайте спидтест.нет?

Несколько месяцев назад у нас была проблема с интернетом и к нам приходил мастер от провайдера. Он спросил - как мы измеряем скорость, и зачем мы его вызвали, если у нас нормальная скорость и на 5% ни в какую сторону не отличается от заявленой в договоре. Я ему показываю, что на сайте спидтест.нет - стрелка почти на нуле, а должна быть 100 мбит в сек.

Он сказал, что я неправильно измеряю ее, и надо каие-то другие опции выбрать, чтобы измерять правильную скорость сигнала.

Вот сейчас опять, но это просто замер с самой главной страницы сайта. И ничего не фурычит. Что делать? роутер перезагружали уже 3 раза. и комп тоже.