Проблема с Wildberries помогите

Проблема с Wildberries
Я пополнил свой Wildberries кошелёк на 1255 рублей, заказал нужный мне товар ровно на эту сумму и перешёл в раздел доставки где было написано что "Мы не смогли списать деньги за товары с оплатой онлайн — оплатите в течение 2 часов и 21 минуты, потом их доставка отменится" а деньги уже списались. Что делать?