Курсы по маникюру

Здравствуйте, Записалась на курсы по маникюру .Пришла думала меня посадят за стол в итоге была кушетка стул и девушка которая рассказывала тиорию в помещение были еще люди и клиенты одна клиентка орала то , ей больно и все не может уже сидеть , был шум я нечего путем не поняла еще сидела как бомж за 18 тыс рублей . Пришла подумала что не хочу дальше проходить , написала чтоб мне вернули деньги за курс который я не прошла , вернули 15 500 , сказали что 2000 т за теорию , я сказала что не качественно мне дали это услугу . Как вернуть деньги ?