Телефон отключился, не показывает значок зарядки (мб не заряжается?)

телефон redmi 13c. ко мне подходит знакомая и говорит, мол телефон в моменте сначала перестал реагировать на касания, а потом вообще отрубился и перестал подавать признаки жизни.
кто-нибудь знает, что это может значить? телефон не роняла, не била, как говорит

По дате

По рейтингу

neadekvat_abuser

Гуру

5мес

Ага, не роняла, не била, но трещина на пол экрана. Знаем таких.
Ну, если реально не била, то попробуй поменять зарядку или розетку. Если не помогает, иди в ремонтную. Возможно, можно починить по гарантии(если не вышел срок).