Помогите я попал в безвыходное положение

У меня синдром похожий на туннельное зрение сужается центральное зрение в точку поэтому я много задавал один и тот же вопрос как вылечить глаза в комментарий наткнулся на человека с аватаром печеньки он говорит зарегистрируйся на сайте медицинских услуг и запишись к офтальмологу я ему написал что офтальмолог не обнаружил проблем со зрением что если и мрт не поможет, мне пришло новое сообщение я хотел его открыть и прочитать пишет ответа и вопроса больше нет я вышел из аккаунта потому что думал бесполезно восстанавливать вопрос а когда понял что можно прочитать этот коммент в письмах было уже поздно я конечно могу задать новый вопрос ответ будет другим писал тех поддержке сначала отвечал потом перестал отвечать у меня есть ссылка на ответ и на профиль вот скрин того сообщения от человека с аватаром печеньки