Проблемы с Windows Installer

при установке антивируса пишет : не удаеться получить доступ к службе Windows Installer, либо Windows работает в защищенном режиме, либо служба Windows Installer установлена неправильно, винда новая XP Home edition SP 3, антивирус ничего не находит , помогите пожалуйста ! !