Личные сообщения в тиктоке

Почему в чате с человеком написано "вы можете отправить только одно сообщение из-за настроек этого пользователя". До этого вроде не общались, в друзьях друг друга нет. Насколько я помню, можно включить настройку, чтобы неподписанные пользователи могли написать только 3 сообщения, либо вообще не могли писать. А одно?