Как лучше вести себя в подобной ситуации? На работе в бухгалтерии у нас работают немолодые женщины, от 40 и выше.

В конце прошлого года моя прямая начальница (на тот момент она была уже в отпуске, но ценные указания давала по телефону) попросила в срочном порядке предоставить счета контрагенту. Их обычно я запрашиваю у главбуха, но она уже тогда была в отпуске. Вместо нее обратилась в исполняющей эти обязанности женщине... которая половину рабочего дня тратит на то чтоб покурить (практически в прямом смысле!) . начальница нервничает, каждые 5 минут перезванивает спросить, как обстоят дела. Через 20 минут уже ругалась, что это такое, что это дело 2 минут, а бухгалтер за 20 управиться не может. Сказала обратиться в финансовому директору, связалась с ней чтоб та мне подсобила. Когда я с ней пришла в бухгалтерию, тогда та бухгалтерша начала шевелиться и сделала то что просили.
А сегодня к нам заходила главбух по делам, а попутно язвительно меня спросила зачем я привлекла финансового директора тогда для решения такого мизерного вопроса, мол, вся бухгалтерия этим недовольна. В общем, своих подопечных защищала. Я растерялась, промямлила что-то в оправдание. В общем, прям какие-то кланы у нас на работе.