Что делать если не пришли деньги?

Я положил через терминал деньги на киви, еще вчера, до сих пор не пришли! Еще на чеке написано мол в течении часа и с 9 до 20. Но они уже в любом случае должны были прийти, т. к. у меня уже 10.50. А ложил вчера в 20.43. Чек у меня есть!! ! Проблема в том, что никто трубку не берет! Я уже 15 раз звоню взяли только один раз и резко бросили. Что делать помогите?